Dernière mise à jour : Août 2019

 

Ntuiva sait à quel point il est primordial de bâtir une relation de confiance avec sa clientèle. Concrètement, cela signifie de vous traiter avec équité et respect et d’ainsi accorder une importance particulière à la protection des renseignements personnels que vous nous confiés, le cas échéant.

 

La Politique de confidentialité de Ntuiva (ci-après la « Politique ») vous informe de la façon dont nous protégeons votre vie privée et la confidentialité de vos données. Elle s’applique au site web ntuiva.com ainsi qu’à tous sites, applications, communications et services reliés à Ntuiva (ci-après les « Services »).

 

En utilisant nos Services, vous consentez à la présente Politique et nous nous réservons le droit de la modifier en tout temps. Soyez assuré que nous vous aviserons à l’avance des changements si ceux-ci sont significatifs.

 

Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui utilisent nos Services?

Dans le cadre de la présente Politique, le terme « renseignement personnel » désigne toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle ces informations appartiennent. 

 

Nous recueillons vos renseignements personnels notamment lorsque vous communiquez avec nous via le formulaire de contact, lorsque vous souscrivez à une infolettre ou participez à nos réseaux sociaux comme Instagram et Facebook

 

Selon les circonstances, voici les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

 

  • Vos nom et prénom;
  • Vos coordonnées, incluant votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
  • Des données telles votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre localisation et les sites web que vous visitez. 

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Nous ne recueillons que les renseignements personnels qui sont nécessaires pour vous offrir le service dont vous avez besoin. En d’autres mots, nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour les fins suivantes :

 

  • Répondre à votre demande d’information;
  • Améliorer nos Services afin de mieux vous servir (en d’autres termes, nous enregistrons vos visites et l’utilisation que vous faites de nos Services);
  • Vous envoyer des courriels comme une infolettre ou concernant d’autres produits et services, si vous y avez consentie;
  • Pour toute autre fin requise ou permise par la loi.

 

À noter que nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que vous utiliserez nos Services.

Utilisation de fichiers témoins (cookies) et autres technologies similaires

Les fichiers témoins (cookies) ou technologies similaires (balises Web, pixels, tags de redirection et identifiants de périphérique) sont de petits fichiers qu’un site internet, ou ses fournisseurs de services, transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’entremise de votre navigateur Web pour permettre de se souvenir de vous. Nous les utilisons sur différents Services et appareils.  

 

À titre d’exemple, nous utilisons les fichiers témoins afin de recueillir des données agrégées (donc aucun renseignement personnel) sur vos activités de navigation pour ainsi nous permettre de vous offrir une meilleure expérience en ligne et développer de meilleurs outils pour le futur. En d’autres termes, nous pouvons analyser des informations telles que la fréquence à laquelle vous visitez notre site Web ou les pages que vous consultées. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés.

 

Nos Services incluent des fonctionnalités de médias sociaux ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. En utilisant ces fonctionnalités, des données comme votre adresse IP ou la page que vous visitez sur notre site seront collectées et un témoin de connexion sera généré afin de permettre à ces fonctionnalités de fonctionner correctement. Ces fonctionnalités peuvent être hébergées par un tiers ou hébergées directement sur notre site. Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de la compagnie tierce, par exemple Facebook, et non par la présente Politique.

 

Vous pouvez contrôler les témoins de connexion via les paramètres de votre navigateur Web et d’autres outils.  Les navigateurs Web étant tous différents, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur pour vous guider. Vous avez le choix ultime d’activer ou non les témoins de connexion de votre navigateur. Toutefois, sachez que la désactivation des témoins de connexion pourrait faire en sorte que certaines pages de notre site ne fonctionnent pas correctement ou que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles.

 

Comment partageons-nous vos renseignements personnels? 

Nous partageons vos données à travers nos différents Services afin de pouvoir vous identifier en utilisant des témoins de connexions ou des technologies similaires tel que décrit dans la section précédente. 

 

Nous ne vendons ni ne transférons à des tiers des renseignements personnels vous concernant sans votre consentement. Il se peut toutefois que nous devions partager vos renseignements personnels avec des mandataires ou autres pour nous aider à fournir nos Services (maintenance, analyse, exigence légale, détection de fraude, marketing et développement). À noter que ces derniers peuvent être situés au Canada ou dans d’autres juridictions ou pays. Ils n’auront accès qu’aux renseignements personnels qui sont nécessaires pour effectuer ces tâches en notre nom et  ils sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins. À noter que nous pouvons également partager vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige, pour faire respecter les règles de notre site ou afin de protéger la propriété ou la sécurité de nos droits ou ceux d’autrui.

 

Toute information que vous partagez ou tout contenu que vous publiez sur nos Services peut être lu, recueilli ou utilisé par d’autres utilisateurs, notamment ce que vous publiez dans la section Commentaire de notre blogue ou sur notre page Facebook ou compte Instagram. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez de publier ou de tout contenu que vous recevez à la suite du partage de ces informations. Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de ces forums, contactez-nous au info@acupofv.com. Si nous ne pouvons donner suite à votre demande, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de le faire.

  

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

La sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité conçues pour protéger vos données telles que HTTPS. Nos fournisseurs de services surveillent également nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Nous ferons tout en notre pouvoir pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, la vie étant ce qu’elle est, nous ne pouvons tout contrôler et cela signifie donc que nous ne pouvons malheureusement pas garantir la sécurité à 100% de vos données.  

 

Vos renseignements personnels ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à nos Services.

 

Liens vers des sites externes

En utilisant nos Services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites externes. Soyez conscients que si vous cliquez sur un tel lien, vous serez redirigé vers des sites externes dont nous n’avons pas le contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables du contenu ou des pratiques relatives à la confidentialité de ces sites externes. Nous vous conseillons de lire attentivement la politique de confidentialité des ces sites.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions en regard de la présente Politique, si vous désirez obtenir l’accès à vos renseignements personnels ou si vous avez une plainte à formuler ou d’autres demandes, vous pouvez nous écrire à : info@ntuiva.com.